{"id":13497,"date":"2026-05-22T09:38:16","date_gmt":"2026-05-22T07:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mostazacomunicacion.com\/?p=13497"},"modified":"2026-05-22T09:38:17","modified_gmt":"2026-05-22T07:38:17","slug":"una-comunicacion-clara-permite-a-las-organizaciones-ser-mas-transparentes-y-cercanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mostazacomunicacion.com\/en\/una-comunicacion-clara-permite-a-las-organizaciones-ser-mas-transparentes-y-cercanas\/","title":{"rendered":"\u00abUna comunicaci\u00f3n clara permite a las organizaciones ser m\u00e1s transparentes y cercanas\u00bb"},"content":{"rendered":"<div  class=\"tatsu-idc0pi0kreueg6v tatsu-section  tatsu-bg-overlay   tatsu-clearfix\" data-title=\"\"  data-headerscheme=\"background--dark\"><div class='tatsu-section-pad clearfix' data-padding='{\"d\":\"15px 0px 15px 0px\"}' data-padding-top='15px'><div class=\"tatsu-row-wrap  tatsu-wrap tatsu-row-one-col tatsu-row-has-one-cols tatsu-medium-gutter tatsu-reg-cols  tatsu-clearfix tatsu-idc0pi0ksz95m9b9\" ><div  class=\"tatsu-row \" ><div  class=\"tatsu-column  tatsu-bg-overlay tatsu-one-col tatsu-column-image-none tatsu-column-effect-none  tatsu-idc0pi0kudaqoa7h\"  data-parallax-speed=\"0\" style=\"\"><div class=\"tatsu-column-inner \" ><div class=\"tatsu-column-pad-wrap\"><div class=\"tatsu-column-pad\" ><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-idc0pi0kvq8ig0f7  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-idc0pi0kvq8ig0f7.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-column-overlay tatsu-animate-none\" ><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-idc0pi0kudaqoa7h.tatsu-column{width: 100%;}.tatsu-idc0pi0kudaqoa7h.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: 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clearfix' data-padding='{\"d\":\"15px 0px 15px 0px\"}' data-padding-top='15px'><div class=\"tatsu-row-wrap  tatsu-wrap tatsu-row-one-col tatsu-row-has-one-cols tatsu-medium-gutter tatsu-reg-cols  tatsu-clearfix tatsu-icov86agwtbatfyy\" ><div  class=\"tatsu-row \" ><div  class=\"tatsu-column  tatsu-bg-overlay tatsu-one-col tatsu-column-image-none tatsu-column-effect-none  tatsu-icov86agy79lfq8n\"  data-parallax-speed=\"0\" style=\"\"><div class=\"tatsu-column-inner \" ><div class=\"tatsu-column-pad-wrap\"><div class=\"tatsu-column-pad\" ><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-icov86agzcebuznw  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-icov86agzcebuznw.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-column-overlay tatsu-animate-none\" ><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-icov86agy79lfq8n.tatsu-column{width: 100%;}.tatsu-icov86agy79lfq8n.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: normal;}.tatsu-icov86agy79lfq8n > .tatsu-column-inner > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-icov86agy79lfq8n > .tatsu-column-inner > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-icov86agy79lfq8n > .tatsu-column-inner > .tatsu-left-divider{z-index: 9999;}.tatsu-icov86agy79lfq8n > .tatsu-column-inner > .tatsu-right-divider{z-index: 9999;}<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"tatsu-section-background-wrap\"><div class = \"tatsu-section-background\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-section-overlay\"><\/div><style>.tatsu-icov86agv6920rqu .tatsu-section-pad{padding: 15px 0px 15px 0px;}.tatsu-icov86agv6920rqu > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-icov86agv6920rqu > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-icov86agv6920rqu .tatsu-section-overlay{mix-blend-mode: 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clara<\/strong> conversamos con <strong>Bet Garriga<\/strong>, periodista y dise\u00f1adora con una <strong>s\u00f3lida trayectoria en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Su trabajo se centra en ayudar a organizaciones a <strong>hacer sus mensajes m\u00e1s comprensibles<\/strong>, tanto a trav\u00e9s del lenguaje como del dise\u00f1o, integrando claridad, utilidad y accesibilidad. Especializada en la simplificaci\u00f3n de informaci\u00f3n compleja, <strong>colabora con empresas e instituciones<\/strong> en el <strong>desarrollo de documentos, herramientas y estrategias<\/strong> que faciliten la comprensi\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>A lo largo de su trayectoria ha desarrollado proyectos vinculados a la <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong>, la <strong>experiencia de la persona usuaria<\/strong> y la <strong>mejora de la relaci\u00f3n<\/strong> entre las organizaciones y sus p\u00fablicos.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-S1DJqztma  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-S1DJqztma.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>1. Cuando hablamos de \u201ccomunicaci\u00f3n clara\u201d, \u00bfqu\u00e9 es lo primero que deber\u00edamos entender que NO es?<\/h2>\n<p>La comunicaci\u00f3n clara no es eliminar informaci\u00f3n ni simplificar en exceso un contenido. Tampoco significa perder rigor t\u00e9cnico. El objetivo de la comunicaci\u00f3n clara es que las personas encuentren, entiendan y utilicen la informaci\u00f3n sin esfuerzo innecesario. Es decir, que el mensaje se comprenda a la primera y permita actuar correctamente.<\/p>\n<p>Muchas veces se confunde claridad con resumir, pero comunicar de forma clara implica ordenar, priorizar y explicar la informaci\u00f3n pensando en quien la va a recibir.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-rktXNqlA-g  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-rktXNqlA-g.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>2. \u00bfCu\u00e1les son los principales obst\u00e1culos que hacen que un mensaje, que parte siendo claro, acabe siendo complejo o confuso?<\/h2>\n<p>Uno de los principales problemas es empezar a comunicar sin tener claro cu\u00e1l es el objetivo del mensaje y qu\u00e9 necesita entender la persona que lo va a recibir.<\/p>\n<p>Esto suele ocurrir cuando se comunica desde la l\u00f3gica interna de la organizaci\u00f3n: quien emite conoce sus procesos, su vocabulario\u2026 pero quien recibe la informaci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 tener ese conocimiento. Por eso, una informaci\u00f3n que quien la env\u00eda considera clara puede generar dudas e incluso frustraci\u00f3n en la persona receptora.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si el departamento de sistemas de una empresa necesita informar de una parada de mantenimiento, es posible que centre la comunicaci\u00f3n en el detalle t\u00e9cnico de las operaciones que realizar\u00e1, porque esa es la informaci\u00f3n relevante para el equipo de sistemas. Sin embargo, para la persona usuaria lo m\u00e1s importante es saber cu\u00e1ndo no podr\u00e1 utilizar la aplicaci\u00f3n y c\u00f3mo le afectar\u00e1 en su trabajo.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-rJaBRei1zx  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-rJaBRei1zx.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h5 style=\"text-align: center;\"><strong>&#8220;La comunicaci\u00f3n clara es identificar qu\u00e9 informaci\u00f3n es realmente relevante para la persona y construir el mensaje a partir de esa necesidad.&#8221;<\/strong><\/h5><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-ByE8E5x0Wx  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-ByE8E5x0Wx.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>3. En tu experiencia, \u00bfpor qu\u00e9 cuesta tanto a las organizaciones escribir de forma clara?<\/h2>\n<p>Tradicionalmente se asocia la complejidad con la profesionalidad. En muchos entornos se percibe que cuanto m\u00e1s t\u00e9cnico, largo o formal es un texto, m\u00e1s credibilidad transmite. Como personas usuarias tambi\u00e9n lo hemos normalizado porque se asume que entender determinadas comunicaciones t\u00e9cnicas tiene que ser dif\u00edcil para alguien no especialista en la materia. Y no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, cualquier cambio organizativo requiere tiempo y esfuerzo. Si las personas que reciben la informaci\u00f3n no expresan sus necesidades, muchas organizaciones no perciben el problema y no invierten esfuerzos en mejorar la comunicaci\u00f3n. Sin embargo, es importante trasladar la idea de que comunicar de forma clara es una manera de ofrecer un mejor servicio y generar confianza.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-ry0vE5gRWe  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-ry0vE5gRWe.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>4. \u00bfQu\u00e9 papel juega el dise\u00f1o en la comprensi\u00f3n de un mensaje m\u00e1s all\u00e1 del texto?<\/h2>\n<p>El dise\u00f1o es fundamental porque un texto no existe \u201cen el aire\u201d: siempre se consume en un contexto y un formato concretos.<\/p>\n<p>El dise\u00f1o ayuda a organizar y jerarquizar la informaci\u00f3n para que sea m\u00e1s legible, accesible y f\u00e1cil de comprender. Pero tambi\u00e9n permite decidir cu\u00e1l es la mejor manera de comunicar un contenido. En algunos casos, por ejemplo, un gr\u00e1fico, un pictograma o un esquema pueden funcionar mejor que un bloque de texto.<\/p>\n<p>Por eso, antes de redactar, es importante entender d\u00f3nde y c\u00f3mo se va a consumir esa informaci\u00f3n. No es lo mismo escribir para una gu\u00eda en papel que para un texto que ir\u00e1 en la pared de una exposici\u00f3n o en una interfaz digital.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-HyP5NqgRbg  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-HyP5NqgRbg.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>5. \u00bfC\u00f3mo se puede equilibrar la necesidad de rigor t\u00e9cnico con la necesidad de que un mensaje sea comprensible para todo el mundo?<\/h2>\n<p>Rigor y claridad no son conceptos opuestos. La clave est\u00e1 en adaptar el contenido al nivel de conocimiento del p\u00fablico. A veces eso implica sustituir tecnicismos; otras, explicarlos de forma contextualizada.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n influye mucho c\u00f3mo se estructura el contenido: utilizar frases directas, mantener un orden l\u00f3gico, dividir la informaci\u00f3n en bloques claros o destacar los puntos importantes facilita enormemente la comprensi\u00f3n sin perder precisi\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>El objetivo no es simplificar el conocimiento, sino hacerlo accesible y \u00fatil para quien lo necesita.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-B15pV5l0be  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-B15pV5l0be.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>6. \u00bfQu\u00e9 principios b\u00e1sicos deber\u00edan seguirse siempre para redactar un texto claro y eficaz?<\/h2>\n<p>El primero es tener claro qu\u00e9 se quiere comunicar y qu\u00e9 necesita hacer o entender la persona que recibir\u00e1 el mensaje. Sin esto, es muy dif\u00edcil construir un contenido eficaz. A partir de aqu\u00ed, se debe estructurar la informaci\u00f3n y priorizar las ideas. Esto ayuda a dividir el contenido en bloques f\u00e1ciles de leer.<\/p>\n<p>La redacci\u00f3n debe ajustarse al p\u00fablico: evitar tecnicismos innecesarios, explicar siglas o conceptos. Otros recursos como priorizar el orden natural de las frases o utilizar voz activa, tambi\u00e9n facilitan la comprensi\u00f3n.<\/p>\n<p>Finalmente, es muy buena pr\u00e1ctica hacer una revisi\u00f3n final y compartir el texto con otras personas. Esto ayuda a detectar dudas o interpretaciones que, desde el contexto en el que se escribe, pueden pasar desapercibidas.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-ry-gBqgAWl  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-ry-gBqgAWl.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>7. \u00bfC\u00f3mo influye la comunicaci\u00f3n clara en la relaci\u00f3n entre organizaciones y ciudadan\u00eda?<\/h2>\n<p>Si el objetivo de una empresa es establecer una relaci\u00f3n s\u00f3lida con su p\u00fablico, la comunicaci\u00f3n clara es indispensable porque genera confianza. Cuando una organizaci\u00f3n se explica de forma comprensible, transmite transparencia, cercan\u00eda y voluntad de hacerse entender.<\/p>\n<p>Esto es especialmente relevante en el caso de la administraci\u00f3n p\u00fablica, que tiene como funci\u00f3n estar al servicio de la ciudadan\u00eda. Entender lo que nos dice la administraci\u00f3n no es solo comodidad, es un derecho que tenemos como ciudadanos y ciudadanas. Y garantizar ese derecho es una forma de mantener la salud democr\u00e1tica de una sociedad.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-H1TrBcgRbg  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-H1TrBcgRbg.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>8. En el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n interna, \u00bfqu\u00e9 impacto tiene una mala comunicaci\u00f3n en el funcionamiento de los equipos?<\/h2>\n<p>Impacta directamente en la eficiencia y en la operativa diaria. Muchas incidencias internas no tienen relaci\u00f3n con problemas t\u00e9cnicos, sino con problemas de comprensi\u00f3n o acceso a la informaci\u00f3n. Cuando la informaci\u00f3n no est\u00e1 clara, los equipos pierden tiempo resolviendo dudas, duplicando procesos o buscando informaci\u00f3n que no encuentran f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un buen proceso de <em>onboarding<\/em> puede ayudar a que una persona nueva entienda r\u00e1pidamente c\u00f3mo funciona la organizaci\u00f3n, qu\u00e9 herramientas tiene disponibles o d\u00f3nde acudir cuando necesita ayuda.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-BygKvgjkzg  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-BygKvgjkzg.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>9. \u00bfQu\u00e9 herramientas o metodolog\u00edas utilizas para simplificar contenidos complejos sin perder informaci\u00f3n relevante?<\/h2>\n<p>El proceso siempre es el mismo: estructurar la informaci\u00f3n y entender a qui\u00e9n va dirigida, redactar aplicando los principios del lenguaje claro y pensar c\u00f3mo se va a presentar esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Aunque los pasos son siempre los mismos, cada proyecto tiene sus particularidades. Por eso es \u00fatil generar una gu\u00eda espec\u00edfica que defina los principios a seguir y recoja los aspectos que requieren especial atenci\u00f3n para mantener el rigor en cada situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para la validaci\u00f3n final, la herramienta principal es un <em>checklist<\/em> basado en los criterios de claridad definidos en la gu\u00eda: permite revisar de forma sistem\u00e1tica si el contenido cumple con los est\u00e1ndares establecidos.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-BkgEiDgikMl  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-BkgEiDgikMl.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>10. \u00bfLa inteligencia artificial puede ayudar a complementar esta metodolog\u00eda?<\/h2>\n<p>Esta gu\u00eda es tambi\u00e9n muy \u00fatil cuando trabajas con IA. Puedes usarla como referencia para definir los criterios que debe aplicar: el l\u00e9xico preferido, las formulaciones que no pueden variarse, el tono adecuado para ese p\u00fablico\u2026 La IA puede ser un buen apoyo en el proceso, pero solo funciona bien si le proporcionas el contexto y el criterio adecuados. Si no, el resultado puede ser gen\u00e9rico o se puede perder informaci\u00f3n en el camino.<\/p>\n<p>En la fase de validaci\u00f3n final la IA tambi\u00e9n puede ser \u00fatil. Por ejemplo, se le puede pedir que haga un <em>roleplay<\/em> y que act\u00fae como si fuera el p\u00fablico objetivo. Esta pr\u00e1ctica ayuda a anticipar dudas antes de llegar a la validaci\u00f3n con personas reales, que sigue siendo imprescindible.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-Sk4sDxjkGe  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-Sk4sDxjkGe.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>11. \u00bfQu\u00e9 errores son m\u00e1s habituales cuando las organizaciones intentan \u201chacer m\u00e1s claros\u201d sus mensajes?<\/h2>\n<p>Uno de los errores m\u00e1s habituales es pensar que la comunicaci\u00f3n, por s\u00ed sola, puede resolver cualquier problema de comprensi\u00f3n: explicar mejor una informaci\u00f3n ayuda mucho, pero si el proceso sigue siendo complejo, la informaci\u00f3n no est\u00e1 bien organizada o existen problemas en el servicio, parte de esa dificultad seguir\u00e1 existiendo. Por eso, trabajar la comunicaci\u00f3n clara muchas veces lleva a hacerse preguntas sobre c\u00f3mo est\u00e1 planteado un proceso, c\u00f3mo se estructura la informaci\u00f3n disponible o qu\u00e9 necesita realmente la persona usuaria en cada momento.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-S1mq0xoyMl  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-S1mq0xoyMl.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h5 style=\"text-align: center;\"><strong>&#8220;La comunicaci\u00f3n clara no sirve solo para redactar mejor, sino tambi\u00e9n puede servir para detectar oportunidades de mejora en la experiencia y en la forma en que una organizaci\u00f3n se relaciona con las personas.&#8221;<\/strong><\/h5><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-ByACali1Me  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-ByACali1Me.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>12. \u00bfC\u00f3mo se puede medir si una comunicaci\u00f3n es realmente clara y \u00fatil?<\/h2>\n<p>Depende del caso, pero la mejor manera es ver si las personas que reciben esta informaci\u00f3n act\u00faan como se espera. Por ejemplo, si se consigue reducir la cantidad de consultas sobre un tema concreto, si se reciben formularios con menos errores o si se mejoran los tiempos de gesti\u00f3n.<br \/><br \/>Cuando las personas entienden mejor una informaci\u00f3n, es m\u00e1s probable que puedan actuar correctamente y completar un proceso sin errores ni dudas.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-rkl2Desyzg  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-rkl2Desyzg.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>13. \u00bfQu\u00e9 papel juega la cultura organizativa en la forma en que se comunica interna y externamente?<\/h2>\n<p>Si una cultura organizativa prioriza la transparencia, la colaboraci\u00f3n o la orientaci\u00f3n a la persona usuaria, eso normalmente tambi\u00e9n se traslada a la comunicaci\u00f3n. En cambio, cuando existen din\u00e1micas muy r\u00edgidas o poco orientadas a las personas, esa complejidad tambi\u00e9n suele reflejarse en los mensajes y en los procesos.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-ry13vxjyGl  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-ry13vxjyGl.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>14. Si tuvieras que dar tres claves para empezar a aplicar la comunicaci\u00f3n clara en una organizaci\u00f3n, \u00bfcu\u00e1les ser\u00edan?<\/h2>\n<p>La primera es cambiar el foco y comunicar desde las necesidades de las personas a las que te diriges, no desde la organizaci\u00f3n. Entender qu\u00e9 necesitan y darles respuestas.<\/p>\n<p>La segunda es entender que comunicar de forma clara implica transparencia. Requiere voluntad de hacerse entender y no utilizar el lenguaje como una barrera o como una forma de ocultar complejidad innecesaria.<\/p>\n<p>Y la tercera es tener disposici\u00f3n a revisarse internamente. Muchas veces, trabajar c\u00f3mo comunicamos obliga a hacerse preguntas que van m\u00e1s all\u00e1 de la redacci\u00f3n y ayuda a detectar oportunidades de mejora dentro de la propia organizaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-rk0swxjyfg  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-rk0swxjyfg.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style><h2>15. \u00bfTe imaginabas estar donde est\u00e1s hoy? \u00bfQu\u00e9 consejo le dar\u00edas a la peque\u00f1a Bet?<\/h2>\n<p>No, la verdad es que nunca imagin\u00e9 que acabar\u00eda dedic\u00e1ndome a la comunicaci\u00f3n. Primero estudi\u00e9 dise\u00f1o gr\u00e1fico porque me interesaba la parte creativa y visual. Con el tiempo, mientras estaba trabajando en varios estudios de dise\u00f1o y una revista, empec\u00e9 a interesarme tambi\u00e9n por el contenido. Me resultaba muy dif\u00edcil dar forma a un mensaje sin fijarme en lo que ten\u00eda que transmitir, as\u00ed que decid\u00ed estudiar periodismo.<\/p>\n<p>Con el tiempo entend\u00ed que dise\u00f1o y periodismo no eran disciplinas tan separadas, porque las dos son formas de comunicaci\u00f3n: el dise\u00f1o desde la experiencia y la manera en que consumimos la informaci\u00f3n, y el periodismo desde el contenido y c\u00f3mo explicamos las cosas.<\/p>\n<p>Creo que, cuando eres joven y eliges qu\u00e9 estudiar, es importante explorar sin presionarte por saber exactamente a qu\u00e9 te vas a dedicar. Muchas veces el camino profesional se construye uniendo piezas que al principio parec\u00edan separadas.<\/p><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-divider-wrap  tatsu-Bk2Ul6kpj   \"  ><style>.tatsu-Bk2Ul6kpj .tatsu-divider{height: 1px;width: 100%;background: #efefef;}.tatsu-Bk2Ul6kpj.tatsu-divider-wrap{text-align: left;}<\/style><hr class=\"tatsu-divider\"\/><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-normal-button tatsu-button-wrap   tatsu-SkUZdlOii   \"><a class=\"tatsu-shortcode mediumbtn tatsu-button left-icon rounded   bg-animation-none  \" href=\"mailto:mostaza@mostazacomunicacion.com\" style= \"\"  aria-label=\"Contacta con nosotros\" data-gdpr-atts={} >Contacta con nosotros<\/a><style>.tatsu-SkUZdlOii .tatsu-button{background-color: #dbaa00;color: #ffffff ;}<\/style><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-column-overlay tatsu-animate-none\" 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