Casos de éxito

Cliente en el centro

Diseñamos acciones de comunicación para mejorar la experiencia de cliente. Movilizamos a toda la organización, equipos de la central, red comercial y puntos de venta hacia el cliente para asegurar los tres niveles de experiencia: proceso, producto y marca.

Grupo Ferrer

RISE Explorers,
¡a la conquista de tu éxito!

Gamificación del programa de Upskilling de la red comercial desarrollado por Nexe The Way of Change. Los participantes viven una aventura apasionante en la que aprenden a dominar las habilidades necesarias para desenvolverse en el nuevo entorno post-COVID.

VGED

Network

Trasladar a los responsables y profesionales de la red de servicio de posventa la estrategia 2025: la digitalización, el cliente en el centro, la rentabilidad y un nuevo modelo de negocio centrado en las relaciones.
Network fue la plataforma de contenidos diseñada para presentar y compartir todas las novedades de la posventa con una imagen y un hilo conductor vinculado a Neflix y el mundo de las series.

MediaMarkt

Piensa en Rojo

Diseño e implementación de la estrategia de comunicación y movilización para impulsar el cambio en la visión del cliente como centro del negocio.

LIDL

Cero colas. 100% LIDL

Sensibilización del personal de tienda sobre el nuevo modelo de atención a los clientes que busca reducir el tiempo en cola y mejorar su experiencia.

Audi

Living Progress for a Better World

Llevar a los concesionarios de la red Audi la nueva filosofía de la marca, diseñando acciones con impacto que trasladen la experiencia Living progress a clientes presentes y futuros.

CaixaBank

Somos Store Bankers

Trasladar a todo el equipo de las Oficinas Store el nuevo modelo de atención al cliente.

Porcelanosa

Eventos in

Posicionar a Porcelanosa como una marca innovadora y captar y fidelizar al cliente profesional (arquitectos, interioristas, constructores,…) y particular a través de una serie de eventos en el PdV y la generación de contenidos en RRSS y prensa especializada.