– Casos de ÉXITO –

Digitalización
Marca y propósito
Cultura y organización
Modelo Comercial
Internacionalización
Cliente en el centro

Digitalización • Marca y propósito • Cultura y organización • Modelo comercial • Internacionalización • Cliente en el centro

Volkswagen Group España Distribución

Gerentes de concesionario / Directores de Posventa / Jefes de taller, recambios…

Digitalización • Marca y propósito • Cultura y organización • Modelo comercial • Internacionalización • Cliente en el centro

Network Grupo Volkswagen

Gerentes de concesionario / Directores de Posventa / Jefes de taller, recambios…

Participantes
Servicios de Posventa

9,7/10

Nivel de satisfacción

Desde 2018 hasta 2020

Trasladar a los responsables y profesionales de la red de servicio posventa la estrategia 2025, cuyos pilares son la digitalización, el cliente en el centro y la rentabilidad y un nuevo modelo de negocio centrado en las relaciones.

Network, fue la plataforma de contenidos diseñada para presentar y compartir todas las novedades de la posventa con una imagen y un hilo conductor vinculado a Neflix y al mundo de las series.

Cliente en el centro

Conmover

  • Momentos de la convención Network

  • Workshops y reunión de trabajo