¿Qué dicen de ti cuando no estás?

La respuesta a esta pregunta, según Jeff Bezos, CEO de Amazon, es lo que definiría la marca personal. Cuando expresas tu opinión, publicas un artículo o interactúas en redes sociales, lo quieras o no dejas un rastro en l@s demás y acabas siendo percibid@ de tantas formas como personas hay. Pero cuando eres tú quien decides qué rastro quieres dejar y posicionarte claramente como referente en tu sector, obtener mayor visibilidad, transmitir tus conocimientos o ganar en credibilidad, es necesario trazar un plan para mostrar tu esencia y tu talento. Y ese proceso de creación de nuestra marca personal es lo que se conoce como personal branding. Hoy en día, las redes sociales nos exponen de forma directa y constante en todas nuestras facetas, haciéndonos no solo más visibles, sino también más accesibles, por eso la gestión de la marca personal de l@s profesionales ha empezado a ser un tema de interés en las organizaciones. Contar con profesionales referentes en el sector o en una materia concreta, con una buena reputación, que creen comunidad y que ejerzan de portavoces de la marca humanizándola, es algo que todas las empresas quieren tener, por eso la formación y el acompañamiento de l@s especialistas en marca personal empieza a convertirse en tendencia.

Con la marca personal, tod@s ganan

Impulsar el desarrollo de la marca personal tiene múltiples beneficios para l@s profesionales y la propia organización: La empresa consigue un plus de notoriedad, proyecta una imagen más transparente y profesional, humaniza la marca, refuerza la marca empleadora y la reputación global y cuenta con portavoces más eficaces y alinead@s con los valores de la marca. Y para l@s profesionales, aprender a gestionar su marca personal les ayuda a mejorar su autoconocimiento y crecimiento personal e incrementa su posicionamiento y su visibilidad profesional.  Se presentan como referentes en su área y construyen y fortalecen su red de contactos, lo que ayuda a generar mayores oportunidades de negocio. Si la gestión de la marca personal es un tema importante para toda la plantilla, en el caso de la dirección se convierte en un tema clave, ya que refuerzan su perfil de líder, aumentan la credibilidad y la cercanía y actúan como modelo a seguir hacia sus equipos y en toda la organización.

¿Cómo construir tu marca personal?

Como hemos dicho, construir la marca personal requiere de un plan. En Mostaza Comunicación ayudamos y acompañamos a profesionales y directiv@s en la construcción de su marca personal.

1 – Identifica tus superpoderes

Un primer paso que tod@ profesional debe dar para construir su marca personal es identificar su superpoder, es decir, su valor real, aquello que es capaz de aportar y en lo que es extremadamente buen@.

2 – Define objetivos realistas

Tener claro qué quieres conseguir es básico para alcanzarlo.  Y en este caso, lo mejor es ser realistas. Trabajar la marca personal es un trabajo constante que requiere de actitud, dedicación y tiempo.

3 – Piensa en tus públicos

Tener en cuenta a quién nos dirigimos va a condicionar el plan. Los contenidos y la forma de comunicarnos no son iguales si hablamos a clientes, emplead@s o a la sociedad en general.  Y de ell@s va a depender también la selección de canales en los que debemos estar.

4- Decide que vas a ofrecer y cómo

Buscar una propuesta de valor diferencial, combinando tus habilidades y tus conocimientos, y analizar otros perfiles como el tuyo será básico para decidir en qué territorios te vas a posicionar como referente.

5 – Conecta con tu público

Si has llegado hasta aquí, es momento de activar tu marca. No dejes nada al azar. Realizar un plan de contenidos te ayudará a planificar qué decir, a quién y en qué momento. Además, la presencia digital nos obliga a expresarnos con un lenguaje distinto, en tiempo real, de forma personal y transparente para poder conectar con nuestros públicos.

La marca CEO

L@s CEO son, en muchas ocasiones, la imagen de sus marcas. Pero no todas las compañías que posicionan y exponen a sus directiv@s lo hacen con una estrategia definida de su marca personal.  Y en esos casos, si la visibilidad no es la acertada, el riesgo de reputación puede ser alto.

Una compañía que sepa cómo capitalizar la marca personal de su CEO estará aumentando su valor para clientes y accionistas, incrementando la credibilidad y cercanía que transmite a quienes le siguen y haciendo que la plantilla viva la marca de forma diferente.  

La gestión de la marca personal CEO implica estar presente en las redes sociales. Según un estudio de Nielsen, es más probable que una persona confíe en una empresa cuando su CEO o sus cargos directivos cuentan con redes sociales activas.

Tener una presencia activa supone aprender a hablar en un lenguaje totalmente distinto, sin filtros, y, en ocasiones, hacer frente a quejas y comentarios que de otra forma seguramente no podrían atender. 

Linkedin, con cerca de 14 millones de personas usuarias activas en España, se ha convertido en la red más utilizada por l@s CEO. Algun@s de l@s más influyentes y activ@s en LinkedIn durante 2022, según el Panel CEO españoles en LinkedIn 2022, son Ana Botín (Grupo Santander), José María Álvarez- Pallete (Telefónica), Dimas Gimeno (El Corte Inglés) o Ignacio Rivera (Hijos de Rivera).

Tod@s destacan por contar con perfiles muy cuidados que consiguen conectar con su audiencia, a través de reflexiones personales, actualidad y mostrando su compromiso social. Combinan la noticia con un punto de vista más personal y humanizan así los contenidos, aportando cercanía y proximidad.

Embajadores y embajadoras de marca

Los programas de embajadores y embajadoras de marca también tienen como objetivo reforzar la presencia de la marca a través de sus propi@s emplead@s y tienen un gran impacto en las redes sociales.

Sus contenidos únicos, en muchas ocasiones, son mejor aceptados que los corporativos, incrementan los niveles de confianza y credibilidad en las marcas, favorecen los procesos de venta, apoyan las estrategias de marca empleadora, contribuyen a la difusión de las acciones ESG de la compañía e incluso previenen alguna crisis. 

Pero para garantizar el éxito de estos programas voluntarios de embajadores y embajadoras, y que realmente refuercen la marca, es necesario capacitar a l@s emplead@s en la construcción y el cuidado de su marca personal, formales en el uso de las redes sociales, y guiarles en la generación de contenido de valor alineado con la imagen de marca: qué comunicar, cuándo, en qué soportes y en qué redes sociales, etc.

Cada vez más organizaciones y profesionales son conscientes de la importancia de gestionar la marca personal y el impacto que ésta tiene en la reputación de las compañías.  Pero el personal branding requiere de actitud, del diseño de un plan de acción personalizado y de tiempo y habilidades para ponerlo en valor.

Desde Mostaza Comunicación te ayudamos y acompañamos en todos los programas de refuerzo de la marca corporativa: marca ejecutiva, marca personal, embajadores y embajadoras de marca y marca empleadora.


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Sostenibilidad: trabajar en empresas que mejoren el mundo

Cada vez más, los consumidores y las consumidoras buscan el vínculo con empresas que tengan la sostenibilidad como parte del ADN de su estrategia empresarial y en las que el propósito esté, de alguna forma, vinculado a crear un futuro mejor que genere una economía sostenible. Se sienten identificad@s con organizaciones que, más allá de la rentabilidad económica, son transparentes y contribuyen al impacto positivo en el planeta.

La estrategia de sostenibilidad es una clara oportunidad para acercar y vincular la compañía a sus clientes. Sin embargo, esta estrategia se tiene que trasladar en acciones reales y coherentes con el propósito y los valores y se debe comunicar de forma transparente, huyendo del greenwashing, para que no se convierta en una amenaza a la reputación de la compañía.

Responder a la demanda de un consumidor o consumidora cada vez más influyente y una sociedad cada vez más activista supone contar con una estrategia con acciones claras en todos los ámbitos ESG, que permita a l@s directiv@s tomar las decisiones más acertadas y coherentes haciendo la compañía atractiva para quienes desean invertir. También, sensibilizar a todos los ámbitos de la organización, fomentando iniciativas que promuevan la sostenibilidad de forma transversal, alineadas con los objetivos marcados en la estrategia.

¿Qué son los criterios ESG?

Los criterios ESG se refieren a los factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo que deben estar presentes en la gestión y toma de decisiones de cualquier empresa. En los últimos años, estos criterios han sido considerados por l@s expert@s como referentes de la inversión socialmente responsable, y como los que marcarán la transformación de la economía. De hecho, un informe del área de estudios EY revela que los tres criterios son los que influyen en la toma de decisiones del 90% de quienes invierten y que el 74% de esas personas están dispuestas a desinvertir en compañías en las que el ESG no es suficiente.

Incorporar los ESG en la cultura y en la experiencia de la persona empleada

Como hemos dicho, la estrategia de sostenibilidad, para ser real, debe estar incorporada en la cultura y en los valores de la organización y percibirse en el día a día de la actividad de la empresa y de l@s emplead@s. Cada vez es más frecuente que las empresas articulen planes de acción para activar su propósito, involucrando a l@s emplead@s y reforzando su sentimiento de pertenencia a la organización.

Estos planes de activación del propósito contemplan la formación constante para comprender e incorporar determinadas prácticas en la actividad diaria y la participación de l@s profesionales en la estrategia y en la toma de decisiones, dándoles, así, la oportunidad de cocrear, proponiendo ideas o proyectos que contribuyan a mejorar el impacto de la organización en la sociedad o el planeta.

Reforzar la estrategia de ESG con una experiencia de emplead@s comprometid@s con ella contribuye a mejorar la reputación y la imagen de la organización, y esto repercute tanto en la retención como en la atracción de talento.

Mozambique desde un satélite

¿Cómo trasladar una cultura sostenible?

  • Actuando de forma coherente. Estamos en la época de la acción, del storydoing. Nuestros objetivos deben lograr impactar de forma favorable en los ODS 2030, y deben trasladarse en acciones tangibles, con un relato creíble y coherente.

  • Liderando desde el ejemplo. Desde hace unos años, y cada vez más, la dirección de las grandes corporaciones está tomando un papel más activista, pronunciándose sobre determinados temas, motivando el debate en la sociedad, e incluso presionando para impulsar cambios legislativos. Este nuevo rol de l@s CEO como activistas sociales corporativos puede llegar a tener gran influencia y repercusión en la opinión pública, en la decisión de compra de los consumidores y consumidoras y, por supuesto, servir como ejemplo a tod@s l@s profesionales de la organización.

Dunas en el desierto argelino visto desde el espacio

Es importante en estos casos escoger bien la “causa” y el relato para alinearlo con el propósito de la compañía. No obstante, esta tendencia de mostrar la responsabilidad y el compromiso y de acercarse a la sociedad puede trasladarse también, con un plan bien trazado, a otr@s profesionales de la organización.

  • Cocreando con l@s profesionales de la organización. Conseguir que la cultura sostenible sea creíble en la organización pasa por alinear el propósito y la estrategia involucrando a l@s profesionales. Tener en cuenta las inquietudes del contexto social que envuelve a la compañía y contar con la opinión y participación de l@s emplead@s para desarrollar la cultura sostenible son elementos clave de éxito. Hoy en día, la mayoría de l@s profesionales valoran positivamente poder trabajar en proyectos coherentes y alineados con sus valores.

  • Creando conciencia. Para que la cultura sostenible sea relevante para l@s emplead@s, el primer paso es darla a conocer a través de formación sobre sus aspectos básicos y también mediante el diseño de un plan de comunicación que dé a conocer la estrategia de sostenibilidad de la compañía y fomente conversaciones sobre sus diversos aspectos. Todo ayudará a mantener informad@s a l@s emplead@s, a crear conciencia y a mejorar su compromiso con la compañía.

  • Compartiendo la experiencia. L@s profesionales informad@s, comprometid@s y alinead@s con el propósito y los valores de la compañía se convierten en excelentes prescriptores y prescriptoras dentro y fuera de la organización.

Campos cultivados. Foto del satélite Landsat

Mostrar cuál es la visión, la filosofía, la forma de trabajar y el compromiso con la sociedad de la organización en la que trabajan es posible aplicando estrategias de marca empleadora. Involucrar a los empleados y empleadas en la estrategia de reputación de la compañía contribuye a aumentar el compromiso y el sentimiento de pertenencia hacia la empresa, fortalece la cultura corporativa y mejora la credibilidad y la confianza de los públicos externos a la organización.

Las estrategias de sostenibilidad suponen una gran transformación para las compañías, y no será creíble si sus profesionales en su conjunto no se sienten partícipes e involucrad@s para defender que trabajan en una de las mejores empresas para el mundo. 

En Mostaza Comunicación ayudamos a las empresas a concienciar e involucrar a sus profesionales en su estrategia de sostenibilidad.

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