El tiempo regalado
Tras superar el impacto de la súbita frenada provocada por la crisis de la COVID-19, habituad@s como estamos a producir sin tregua, es elección nuestra cómo afrontamos este lapso de duración indeterminada e impredecible:
COVID-19: del bloqueo al compromiso
Dos semanas después de las primeras medidas de aislamiento, entran en vigor nuevas disposiciones con impacto en aquellos sectores y actividades que no se consideran servicios esenciales. Las empresas han […]
Prueba superada
Nuestra primera semana de teletrabajo ha sido una prueba para tod@s. La teoría nos la sabíamos al dedillo y quien más quien menos se había conectado ya en remoto –Erika, […]
¿Cuánto cuesta un cliente insatisfecho?
Si tuviera que definir el año 2017 diría que fue para mí el año de los móviles, y no porque fuera nombrada CEO de una empresa tecnológica o teleoperadora en […]
Tras la #ExperienciaCliente: del Buenrollismo al Oficio
Es una pequeña odisea desplazarse con cinco niños al supermercado para llenar la despensa de un núcleo familiar de 12 almas. Enseguida te das cuenta si los empleados del establecimiento […]
No es lo mismo vender en línea que brindar experiencias digitales gratificantes. Y Ulabox lo sabe.
Hace ya tiempo que decidí que no tenía tiempo ni ganas de andar correteando por pasillos de supermercado, de modo que suelo hacer mis compras a golpe de ratón. Durante […]
El storytelling no nació ayer
A Hildegard von Bingen sus padres la regalaron a la iglesia como diezmo cuando tenía ocho años –cosas que pasan cuando eres la benjamina de diez hermanos y en casa […]
¿Eres feliz en tu puesto de trabajo?
Para establecer una relación fructífera y perdurable entre profesional y empresa no basta con acordar unos honorarios, también hace falta atender el salario emocional, esa fracción no económica de la […]
Las voces de mi generación
Los jóvenes de mi generación, a los que os empeñáis en llamar millenials, los primeros bebés de la era digital, somos prudentes con nuestras emociones. Tenemos una especie de miedo […]
Ojalá que llueva maná en el campo
Hoy he estado echando un vistazo a planes estratégicos de algunas empresas, bueno, a lo que publican por Internet, que no es mucho y que seguro estará desactualizado. Pero me […]
Parte 2: Transmedia, ¿Y qué más?
¿Cómo puede beneficiar a una empresa el Transmedia y porqué? Salir. Como los evangelistas. Salir de la iglesia. Divulgar el mensaje entre creyentes y no creyentes. Convertir a los escépticos […]
Twitter y los eventos, una relación cada vez más sólida.
No solamente las redes sociales han cambiado la forma en que las personas nos comunicamos entre nosotros. De una manera bidireccional ha […]